한국스테노

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관계자는 "한국스테노의 케어스 원격교육지원센터는 청각장애학생의 교육환경을 개선하기 위해, 자체적으로 개발한 원격교육지원 플랫폼을 통하여 청각장애학생의 교육활동에 필요한 문자 및 수어통역을 실시간으로 서비스하고 있다. 청각장애학생들의 교육활동에 지장이 생기지 않도록 국가공인 2급 이상의 실력을 갖춘 전문 속기사가 수업에 참가해 학생들에게 수업 내용을 실시간으로 문자통역하며, 수업 외 교육영상자료(VOD 등)에 자막을 삽입하는 등 청각장애학생들의 교육을 지원한다."고 전했다.

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그러면서 "케어스 센터는 2019년부터 교육지원 사업에 투입되는 속기사들이 재택에서도 문자통역을 할 수 있도록 재택근무 시스템을 운영해 오고 있다. 실시간으로 서비스를 함에 있어 자연재해 등의 돌발상황이 생길 경우를 대비해 원격플랫폼 시스템을 자체적으로 개발했기 때문에 재택근무 시스템을 적극적으로 도입할 수 있었다."라고 설명했다.

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이어 “재택근무를 통해 제공했던 서비스에 대한 만족도를 조사해보면 평균 90% 이상 만족한다는 결과를 나타내어 한국스테노가 원격근무 시스템을 통해 서비스를 완벽하게 제공하고 있음을 입증한다. 한국스테노 케어스 센터는 경험 많은 속기사 인력풀을 보유하고 있어 안정적인 시스템 관리가 가능하며, 정확하고 빠르게 피드백을 수용하는 등 서비스를 이용하는 청각장애학생들의 교육환경 개선을 위해 최선을 다하고 있다.”고 했다.

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출처 : 시선뉴스(https://www.sisunnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=184405)

게재일 : 2023.05.31